Алла - Логіст
Телефон: +38 067 503-75-03
Email: oooartmash@gmail.com
Fax:
Skype:
Відповідає за успішну доставку вашої покупки та додаткових документів за вказаною адресою. Швидше за все, Алла зателефонує першою, щоб розповісти про готовність вашого замовлення, а також домовитися про час і спосіб відправки, або узгодити зручну дату самовивозу.
Але ви також можете звертатися, щоб:
• Уточнити вартість доставки посилки, якщо після першого обговорення ви вирішили змінити транспортну компанію або внести інші поправки.
• Обговорити пошук відповідного транспорту. Алла зв'яжеться з перевіреними транспортними компаніями та підбере для вас варіант, який підходить за ціною й оперативністю. Якщо ви шукаєте машину самі, вона підкаже, в якій вантажівці поміститься ваш набір обладнання.
• Отримати оперативну інформацію щодо відправки товару транспортними компаніями. Іноді ми вчасно привозимо обладнання в офіс Нової Пошти або Делівері, але перевізник деякий час тримає його на своєму складі й не повідомляє отримувача про доставку. У таких випадках Алла допомагає з'ясувати актуальну позицію товару та уточнити запланований час відправки.
• Розповісти про втрачені в дорозі паспорти, інструкції чи інші папери. Таке трапляється рідко, але за потреби ми завжди можемо відправити електронну версію документів на вашу пошту. Якщо загубився гарантійний талон, турбуватися не варто – запис про покупку в нашій базі буде достатнім доказом придбання товару і допоможе підтвердити дату.
ВАЖЛИВО: Алла відповідає тільки за доставку. Якщо ви хочете порадитися щодо розширення лінії, замовити витратні матеріали або запчастини, звертайтеся до особистого менеджера (Ірини чи Максима), або залиште на сайті запит зворотного дзвінка. Якщо вам потрібна допомога в налаштуванні гранулятора – телефонуйте сервіс-менеджеру Олексію.