Jeśli jesteś przedstawicielem działu księgowości naszego klienta lub dostawcy, możesz skontaktować się z Olgą w sprawie faktur podatkowych, rejestracji dokumentów, wpłaty na nasze konta itp.

WAŻNE: Olga nie będzie w stanie szybko ustalić stopnia gotowości Twojego zamówienia ani podać dokładnej grubości matrycy dla Twoich surowców. W przypadku wszelkich pytań niezwiązanych z księgowością prosimy o kontakt z odpowiednimi działami lub pozostawienie prośby o oddzwonienie.

Jeśli pracujesz w dziale księgowości naszego klienta lub dostawcy, skontaktuj się z Tatianą, a ona pomoże Ci znaleźć odpowiedzi na Twoje pytania.

Pod tym numerem możesz:

✓ otrzymać nasze rekwizyty, skany dokumentów itp.;

✓ wyjaśnij, czy Twoja płatność dotarła na nasze konto;

✓ żądać aktów uzgadniania obliczeń;

✓ wyrazić zgodę na ponowne przesłanie faktur lub innej dokumentacji, która zaginęła w poczcie itp.

WAŻNE: Propozycje zakupów są teraz przyjmowane pod numerem +380674301749.

Jeśli chcesz zamówić nową matrycę lub siatkę, zostaw prośbę na stronie lub skontaktuj się ze swoim osobistym menedżerem (patrz numery w sekcji „Menedżerowie”).

Chętnie opowiem Ci wszystko o produktach Artmash, pomogę w doborze niezbędnego zestawu wyposażenia oraz odpowiem na inne pytania.

Prowadzi wycieczki po przedsiębiorstwie dla tych, którzy chcą wstępnie ocenić nasze możliwości i jakość pracy.

Główny specjalista ds. Zagranicznej działalności gospodarczej z wykształceniem prawniczym.

Jeśli nie jesteś na terytorium Ukrainy i chcesz współpracować z Artmash LLC na podstawie umowy, skontaktuj się z Maxim.

Irina jest dobrze zorientowana w technicznych aspektach naszego sprzętu, wie, jak odpowiadać na trudne pytania i kompetentnie montuje linie na życzenie klienta.

Może zabrać Cię na spacer po zakładzie, zademonstrować procesy wytwarzania niezbędnego sprzętu oraz przedstawić innym specjalistom.

Irina regularnie otrzymuje podziękowania i pochwały od zadowolonych klientów, ponieważ zawsze jest gotowa pomóc starym i nowym klientom.

Pracuje w zakładzie od dnia jego otwarcia, więc udało mu się przyczynić do rozwoju każdego produktu.

Skontaktuj się z technikiem, jeśli:

☑️ Otrzymałem nowy sprzęt i jeszcze nie zorientowałem się, jak prawidłowo zmontować, zainstalować, podłączyć.
☑️ Pojawiają się pytania dotyczące przygotowania sprzętu do pracy i prawidłowego zakończenia procesu pracy.
☑️ Chcesz dowiedzieć się więcej o prawidłowej pielęgnacji sprzętu.
☑️ Podejrzewasz, że urządzenie nie działa prawidłowo.
☑️ Wystąpił problem gwarancyjny.

Alexey specjalizuje się w maszynach do peletowania i liniach do peletowania. Jeśli masz jakiekolwiek problemy o innym charakterze, skontaktuj się ze swoim osobistym menedżerem w celu podania numeru elektryczności lub innych.

Osoba kontaktowa działu zakupów. Odpowiada za zaopatrzenie naszego zakładu w niezbędne komponenty do produkcji naszych wyrobów, a także za utrzymanie własnych maszyn i terenów.

Jeśli chcesz zaoferować:

✓ blachy, rury, pręty i podobne produkty;

✓ farby młotkowe;

✓ łożyska różnych typów;

✓ łyżki elewatorowe, stokrotki do złączy itp.;

✓ pasy do przenośników, pasy itp.;

✓ wzmocnione węże;

✓ silniki i motoreduktory.

WAŻNE: propozycje zakupów wysłane na adres e-mail oooartmash@gmail.com nie będą brane pod uwagę, ponieważ tylko menedżerowie mają dostęp do tej poczty. Jeśli chcesz, aby Twoja oferta handlowa została rozpatrzona, wyślij ją na adres e-mail działu zakupów artmashsnab@gmail.com. Nie oczekuj natychmiastowej odpowiedzi, ponieważ mamy już wielu stałych dostawców. Będziemy jednak utrzymywać Twoje kontakty na wypadek, gdyby ci dostawcy nie mogli dostarczyć nam niezbędnych produktów lub zmienić warunków współpracy.

Jeśli chcesz otrzymać dokumenty dotyczące zapłaty za zakupiony towar - skontaktuj się z działem księgowości Olga lub Tatiana.

Jeśli planujesz oferować nam produkty pamiątkowe, wyślij swoją ofertę handlową do działu marketingu na adres artmashPR@gmail.com.

Osoba kontaktowa do działu reklamy. Rozważ swoje sugestie dotyczące:

✔ Usługi reklamowe w Internecie, w tym na platformach zagranicznych. Nie reklamujemy się w gazetach, broszurach, magazynach, radiu ani telewizji. Jeśli zdecydujemy się rozwijać w tym kierunku, sami zaczniemy szukać odpowiednich pomocników.

✔ Współpraca w YouTube, sieciach społecznościowych i innych witrynach.

✔ O naszym udziale w tematycznych wydarzeniach online lub prawdziwych wystawach. Ogromna prośba: zanim zaprosisz nas na swoje wydarzenie, upewnij się, że jest on naprawdę dla nas tematyczny. Nie bierzemy udziału w wystawach szklarzy, producentów mebli, sprzedawców wody mineralnej itp.

✔ Produkcja pamiątek i produktów poligraficznych. W tej chwili mamy stałych dostawców, ale możesz wysłać ofertę handlową na adres artmashPR@gmail.com. Dodamy Twoje kontakty do listy alternatyw.

✔ Pomóż w tłumaczeniu naszych tekstów i filmów na inne języki. Dążymy do stałej współpracy? Pamiętaj, aby przesłać próbki swojej pracy.

Jeśli chcesz poinformować nas o błędach znalezionych w witrynie lub innych witrynach, w których jesteśmy oficjalnie reprezentowani, napisz do firmy Viber pod numerem +380964423902.

Jeśli zauważysz rozbieżność między reklamą a słowami menedżera, prześlij zrzut ekranu reklamy, a my ustalimy, na czym polega problem.

Odpowiedzialny za bezpieczną dostawę Twojego zakupu i dokumentów towarzyszących pod wskazany adres. Najprawdopodobniej Alla zadzwoni jako pierwsza, aby poinformować Cię o gotowości Twojego zamówienia, a także uzgodnić czas i sposób wysyłki lub uzgodnić dogodny termin odbioru.

Możesz też skontaktować się z:

• Wyjaśnij koszt dostarczenia przesyłki w przypadku, gdy po pierwszej dyskusji zdecydujesz się na zmianę firmy transportowej lub dokonasz innych korekt.

• Omów znalezienie odpowiedniego pojazdu do dostawy. Alla skontaktuje się z zaufanymi firmami transportowymi i wybierze dla Ciebie opcję odpowiednią pod względem ceny i wydajności. Jeśli sam szukasz samochodu, powie Ci, która ciężarówka będzie pasować do Twojego zestawu wyposażenia.

• Uzyskaj informacje operacyjne o wysyłaniu towarów przez firmy transportowe. Zdarza się, że sprzęt dowozimy na czas do biura Nova Poshta lub SAT, ale przewoźnik przez jakiś czas trzyma go w swoim magazynie i nie powiadamia odbiorcy o dostawie. W takich przypadkach Alla pomaga ustalić aktualną pozycję towaru i wyjaśnić planowany czas wysyłki.

• Opowiedz o zagubionych paszportach, instrukcjach lub innych dokumentach. Rzadko się to zdarza, ale w razie potrzeby zawsze możemy przesłać elektroniczną wersję dokumentów na Twoją pocztę. W przypadku zgubienia karty gwarancyjnej nie musisz się martwić - wpis zakupu w naszej bazie będzie wystarczającym dowodem zakupu towaru i pomoże potwierdzić termin.

WAŻNE: Alla odpowiada tylko za dostawę. Jeśli chcesz uzyskać porady dotyczące rozszerzenia linii, zamówienia materiałów eksploatacyjnych lub części zamiennych, skontaktuj się ze swoim osobistym menedżerem (Irina lub Maxim) lub zostaw prośbę o oddzwonienie na stronie internetowej. Jeśli potrzebujesz pomocy przy ustawianiu granulatora, zadzwoń do kierownika serwisu Alexey.