Dacă sunteți un reprezentant al departamentului de contabilitate al clientului sau furnizorului nostru, îl puteți contacta pe Olga cu privire la facturile fiscale, înregistrarea documentelor, primirea de fonduri în conturile noastre etc.

IMPORTANT: Olga nu va putea afla rapid gradul de pregătire a comenzii dvs. sau va denumi grosimea exactă a matricei pentru materiile prime. Pentru toate întrebările care nu au legătură cu contabilitatea, vă rugăm să contactați departamentele relevante sau să lăsați o cerere de apel înapoi.

Dacă lucrați în departamentul de contabilitate al clientului sau furnizorului nostru, vă rugăm să contactați Tatiana și aceasta vă va ajuta să găsiți răspunsuri la întrebările dvs.

Prin acest număr puteți:

✓ să primim cerințele noastre, scanările de documente, etc;

✓ clarificați dacă plata dvs. a fost primită în contul nostru;

✓ solicitați acte de reconciliere a calculelor;

✓ sunteți de acord să retrimiteți facturi sau alte documente care s-au pierdut prin poștă etc.

IMPORTANT: Propunerile de achiziții sunt acum acceptate la +380674301749.

Dacă trebuie să comandați o nouă matrice sau grilă, lăsați o solicitare pe site sau contactați managerul dvs. personal (consultați numerele din secțiunea „Manageri”).

Sunt gata să vă spun totul despre produsele Artmash, să vă ajut cu selectarea setului necesar de echipamente și să răspund la alte întrebări.

Organizează excursii în jurul întreprinderii pentru cei care doresc să ne evalueze preliminar capacitățile și calitatea muncii.

Specialist șef în activitate economică străină cu studii juridice.

Dacă nu vă aflați pe teritoriul Ucrainei și doriți să lucrați cu Artmash LLC în baza unui contract, vă rugăm să contactați Maxim.

Irina cunoaște bine aspectele tehnice ale echipamentelor noastre, știe cum să răspundă la întrebări dificile și asamblează în mod competent linii pentru solicitările clientului.

El vă poate face o plimbare în jurul uzinei, vă poate demonstra procesele de fabricare a echipamentelor necesare și vă poate prezenta altor specialiști.

Irina primește în mod regulat mulțumiri și laude de la clienții mulțumiți, deoarece este întotdeauna gata să ajute clienții vechi și noi.

Lucrează la uzină încă din ziua deschiderii sale, așa că a reușit să contribuie la dezvoltarea fiecărui produs.

Contactați un tehnician dacă:

☑️ Ați primit echipamente noi și nu ați aflat încă cum să asamblați, să instalați, să vă conectați corect.
☑️ Există întrebări despre pregătirea echipamentelor pentru lucru și finalizarea corectă a procesului de lucru.
☑️ Vrei să afli mai multe despre îngrijirea adecvată a echipamentului tău.
☑️ Bănuiți că echipamentul nu funcționează corect.
☑️ A apărut un caz de garanție.

Alexey este specializată în mașini de peletat și linii de peletizare. Dacă aveți probleme de altă natură, contactați managerul personal pentru a vă oferi un număr de energie electrică sau altele.

Persoana de contact a departamentului de achiziții. Responsabil pentru furnizarea fabricii noastre de componentele necesare pentru fabricarea produselor noastre, precum și pentru întreținerea propriilor mașini și zone.

Vă rugăm să contactați Galina dacă doriți să oferiți:

✓ tablă, țevi, tije și produse similare;

✓ vopsele cu ciocan;

✓ rulmenți de diferite tipuri;

✓ cupe pentru ascensoare, margarete pentru cuplaje etc.;

✓ curele pentru benzi transportoare, curele etc.;

✓ furtunuri armate;

✓ motoare și motoare cu angrenaje.

IMPORTANT: Propunerile de achiziții trimise la e-mail oooartmash@gmail.com nu vor fi luate în considerare, deoarece doar managerii au acces la acest e-mail. Dacă doriți ca propunerea dvs. comercială să fie luată în considerare, trimiteți-o la e-mailul departamentului de achiziții artmashsnab@gmail.com. Nu vă așteptați la un răspuns imediat, deoarece avem deja un număr de furnizori obișnuiți. Dar vă vom păstra contactele în cazul în care acești furnizori nu ne pot furniza produsele necesare sau nu pot modifica condițiile de cooperare.

Dacă doriți să primiți documente privind plata bunurilor achiziționate - contactați departamentul de contabilitate către Olga sau Tatiana.

Dacă intenționați să ne oferiți produse de suvenir, trimiteți propunerea dvs. comercială către departamentul de marketing la artmashPR@gmail.com.

Persoana de contact pentru departamentul de publicitate. Luați în considerare sugestiile dvs. pentru:

✔ Servicii de publicitate pe internet, inclusiv pe platforme străine. Nu facem publicitate în ziare, broșuri, reviste, radio sau televiziune. Dacă decidem să ne dezvoltăm în această direcție, atunci vom începe să căutăm ajutoare adecvate.

✔ Colaborări pe YouTube, rețele sociale și alte site-uri.

✔ Despre participarea noastră la evenimente tematice online sau expoziții reale. Cerere imensă: înainte de a ne invita la evenimentul dvs., asigurați-vă că este într-adevăr tematică pentru noi. Nu participăm la expoziții de vitralii, producători de mobilă, vânzători de apă minerală și așa mai departe.

✔ Fabricarea produselor de suvenir și tipărire. În acest moment avem furnizori obișnuiți, dar puteți trimite o ofertă comercială la artmashPR@gmail.com. Vom adăuga contactele dvs. la lista de alternative.

✔ Ajutați la traducerea textelor și videoclipurilor noastre în alte limbi. Luptați pentru o cooperare permanentă? Asigurați-vă că trimiteți mostre de munca dvs.

Dacă doriți să spuneți despre erorile găsite pe site-ul web sau alte site-uri în care suntem reprezentați oficial, vă rugăm să scrieți la Viber la +380964423902.

Dacă observați o discrepanță între anunț și cuvintele managerului, trimiteți o captură de ecran a anunțului și vom afla care este problema.

Responsabil pentru livrarea în siguranță a achiziției și a documentelor însoțitoare la adresa specificată. Cel mai probabil, Alla va suna primul care să vă spună despre disponibilitatea comenzii dvs., precum și să fie de acord cu privire la ora și metoda de expediere sau să convină asupra unei date convenabile de preluare.

Dar puteți contacta și la:

• Clarificați costul livrării coletului în cazul în care, după prima discuție, decideți să schimbați compania de transport sau să faceți alte ajustări.

• Discutați despre găsirea unui vehicul adecvat pentru livrare. Alla va contacta companiile de transport de încredere și va selecta o opțiune potrivită în ceea ce privește prețul și eficiența. Dacă sunteți în căutarea unei mașini, vă va spune ce camion se va potrivi setului dvs. de echipamente.

• Primiți informații operaționale despre expedierea mărfurilor de către companiile de transport. Uneori, aducem echipamentul la biroul Nova Poshta sau SAT la timp, dar transportatorul îl păstrează în depozitul său de ceva timp și nu anunță destinatarul livrării. În astfel de cazuri, Alla vă ajută să aflați poziția actuală a mărfurilor și să clarificați timpul de expediere planificat.

• Spuneți despre pașapoartele pierdute, instrucțiunile sau alte documente. Acest lucru se întâmplă rar, dar, dacă este necesar, putem trimite oricând o versiune electronică a documentelor pe mail. Dacă cardul de garanție se pierde, nu trebuie să vă faceți griji - o înregistrare de achiziție în baza noastră de date va fi o dovadă suficientă a achiziționării bunurilor și va ajuta la confirmarea datei.

IMPORTANT: Alla este responsabil numai pentru livrare. Dacă doriți să primiți sfaturi despre extinderea liniei, comandați consumabile sau piese de schimb, vă rugăm să contactați managerul personal (Irina sau Maxim) sau să lăsați o solicitare de apel invers pe site. Dacă aveți nevoie de ajutor pentru configurarea granulatorului, apelați managerul de servicii Alexey.