Если вы являетесь представителем бухгалтерии нашего клиента или поставщика, можете обратиться к Ольге по поводу налоговых накладных, регистрации документов, получения средств на наши счета и т. д.

ВАЖНО: Ольга не сможет быстро узнать степень готовности вашего заказа или назвать точную толщину матрицы под ваше сырье. По всем вопросам, не связанным с бухгалтерией, обращайтесь в соответствующие отделы или оставляйте заявку на обратный звонок.

Если вы работаете в бухгалтерии нашего клиента или поставщика – обращайтесь к Татьяне и она поможет найти ответы на ваши вопросы.

По этому номеру вы можете:

✓ получить наши реквизиты, сканы документов и т.д.;

✓ уточнить, поступила ли ваша оплата на наш счет;

✓ запросить акты сверки расчетов;

✓ договориться о повторной отправке накладных или другой документации, которая затерялась на почте и т. д.

ВАЖНО: Предложения о закупках теперь принимаются по номеру +380674301749.

Если вам нужно заказать новую матрицу или сетку, оставьте заявку на сайте или свяжитесь со своим личным менеджером (номера смотрите в разделе "Менеджеры").

Готов рассказать вам все о продукции Артмаш, помочь с подбором нужного комплекта оборудования и ответить на другие вопросы.

Проводит экскурсии по предприятию для тех, кто хочет предварительно оценить наши возможности и качество работы.

Главный специалист по внешнеэкономической деятельности с юридическим образованием.

Если вы находитесь не на территории Украины и хотите работать с ООО Артмаш по контракту, обращайтесь к Максиму.

Ирина отлично ориентируется в технических аспектах нашего оборудования, умеет отвечать на каверзные вопросы и грамотно собирает линии под запросы клиента.

Может провести для вас прогулку по заводу, продемонстрировать процессы изготовления нужного оборудования, познакомить с другими специалистами.

Ирина регулярно получает благодарности и похвалы от довольных клиентов, так как всегда готова помочь старым и новым заказчикам.

Сейчас Алексей защищает Украину, поэтому у него нет возможности проконсультировать вас. Но мы постараемся найти ответы на ваши вопросы с помощью других специалистов.

Работает на заводе со дня его открытия, поэтому успел внести свой вклад в разработку каждого продукта.

Обращайтесь к техническому специалисту, если:

☑️ Получили новое оборудование и еще не разобрались, как его правильно собрать, установить, подключить.
☑️ Есть вопросы по подготовке оборудования к работе и правильному завершению рабочего процесса.
☑️ Хотите больше узнать о правильном уходе за оборудованием.
☑️ У вас возникло подозрение в неправильной работе оборудования.
☑️ Произошел гарантийный случай.

Алексей специализируется на грануляторах и линиях гранулирования. Если у вас возникли проблемы другого характера, обратитесь к личному менеджеру, чтобы он дал вам номер электрика или др.

Контактное лицо отдела закупок. Отвечает за снабжение завода необходимыми комплектующими для изготовления нашей продукции, а также для обслуживания собственных станков и площадей.

Обращайтесь к Галине, если хотите предложить:

✓ листовой металлопрокат, трубы, пруты и подобные изделия;

✓ молотковые краски;

✓ подшипники разных типов;

✓ норийные ковши, ромашки для муфт и др.;

✓ ленты для транспортеров, ремни и т. п.;

✓ усиленные шланги;

✓ смазочные материалы;

✓ двигатели и мотор-редукторы.

ВАЖНО: Предложения о закупках, присланные на почту oooartmash@gmail.com, рассматриваться не будут, так как к этой почте имеют доступ только менеджеры. Если вы хотите, чтобы ваше коммерческое предложение было рассмотрено, присылайте его на почту отдела закупок artmashsnab@gmail.com. Не ждите немедленного ответа, так как у нас уже есть ряд постоянных поставщиков. Но мы сохраним ваши контакты на случай, если эти поставщики не смогут обеспечить нас нужной продукцией или изменят условия сотрудничества.

Хотите получить документы по оплате купленных товаров – обращайтесь в бухгалтерию к Ольге или Татьяне.

Если планируете предложить нам сувенирную продукцию, пришлите свое КП в отдел маркетинга на почту artmashPR@gmail.com.

Контактное лицо рекламного отдела. Рассмотрит ваши предложения о:

✔ Рекламных услугах в Интернете, в том числе на зарубежных площадках. Мы не даем объявлений в газетах, брошюрах, журналах, радио и телевидении. Если мы решим развиваться в этом направлении, то сами начнем искать соответствующих помощников.

✔ Коллаборациях на Ютубе, в соцсетях и других сайтах.

✔ Нашем участии в тематических онлайн мероприятиях или реальных выставках. Огромная просьба: перед тем как приглашать нас на ваше мероприятие, убедитесь, что для нас оно действительно тематическое. Мы не принимаем участие в выставках стекольщиков, мебельщиков, продавцов минеральной воды и так далее.

✔ Изготовлении сувенирной и типографской продукции. На данный момент у нас есть постоянные поставщики, но вы можете прислать коммерческое предложение на почту artmashPR@gmail.com. Мы внесем ваши контакты в список запасных вариантов.

✔ Помощи в переводе наших текстов и видео на другие языки. Стремитесь к постоянному сотрудничеству? Пришлите образцы своих работ. Обязательное требование к переводчику – хорошее знание украинского или русского (иначе мы не сможем договориться о нюансах перевода).

Если вы хотите рассказать о найденных ошибках на сайте или других площадках, где мы официально представлены, пожалуйста, пишите в Вайбер +380964423902.

Если вы заметили несоответствие между рекламным объявлением и словами менеджера, пришлите скриншот объявления и мы разберемся, в чем проблема.

Отвечает за благополучную доставку вашей покупки и сопровождающих документов по указанному адресу. Скорее всего, Алла позвонит первой, чтобы рассказать о готовности вашего заказа, а также договориться о времени и способе отправки, либо согласовать удобную дату самовывоза.

Но вы также можете обращаться, чтобы:

• Уточнить стоимость доставки посылки в случае, если после первого обсуждения вы решили изменить транспортную компанию либо внести другие корректировки.

• Обсудить поиск подходящего для доставки транспорта. Алла свяжется с проверенными транспортными компаниями и подберет для вас вариант, подходящий по цене и оперативности. Если вы ищете машину сами, она подскажет, в каком грузовике поместится ваш набор оборудования.

• Получить оперативную информацию насчет отправки товара транспортными компаниями. Иногда мы вовремя привозим оборудование в офис Новой Почты или САТа, но перевозчик некоторое время держит его на своем складе и не уведомляет получателя о доставке. В таких случаях Алла помогает выяснить актуальную позицию товара и уточнить планируемое время отправки.

• Рассказать о потерянных в дороге паспортах, инструкциях или других бумагах. Такое случается редко, но при необходимости мы всегда можем отправить электронную версию документов на вашу почту. Если потерялся гарантийный талон, вы можете не беспокоиться – запись о покупке в нашей базе будет достаточным доказательством приобретения товара и поможет подтвердить дату.

ВАЖНО: Алла отвечает только за доставку. Если вы хотите посоветоваться насчет расширения линии, заказать расходники или запчасти, обращайтесь к личному менеджеру (Ирине или Максиму), либо оставьте на сайте запрос обратного звонка. Если вам нужна помощь в настройке гранулятора – звоните сервис-менеджеру Алексею.